Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Dra. Lisbania Peguero y su consulta TuGinecólogaRD tratan los datos personales que usted nos facilita a través de este sitio web, de los formularios de contacto y de citas, y de WhatsApp. Sabemos que la información relacionada con su salud es especialmente sensible, por lo que la tratamos con la confidencialidad propia del secreto médico.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de sus datos es Dra. Lisbania Peguero, médico ginecóloga y obstetra, quien ejerce bajo el nombre comercial TuGinecóloga RD.

• Dirección: Centro Médico Regional Aguasvivas, Calle Presidente Billini #43, esq. Restauración, Baní, 94000, República Dominicana.
• Correo electrónico: tuginecologard84@gmail.com
• Teléfono del consultorio: +1 809-380-8397
• WhatsApp: +1 829-802-1313

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos que usted nos facilita de forma voluntaria:

• Formularios de contacto y de solicitud de cita: nombre, correo electrónico, número de teléfono, servicio de interés, fecha y hora preferidas y el mensaje que usted escriba.
• WhatsApp: su número de teléfono, el nombre de su perfil y el contenido de los mensajes que nos envíe.

El mensaje que escriba en un formulario o por WhatsApp puede contener información sobre su salud (síntomas, embarazo, antecedentes, resultados). Le recomendamos compartir solo lo necesario para orientar su consulta; los detalles clínicos se tratarán en persona durante la cita.

Además, el servidor registra de forma automática datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso) con fines de seguridad y funcionamiento del sitio. Las cookies se explican en la sección 11.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Gestionar, confirmar, reprogramar o cancelar sus citas médicas.
• Responder a sus consultas e inquietudes, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Cumplir con las obligaciones legales y sanitarias que correspondan.

No enviamos comunicaciones comerciales o promocionales sin su consentimiento expreso, y no vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación de esta Política en los formularios antes de enviarlos, o al escribirnos voluntariamente por WhatsApp o correo electrónico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Este tratamiento se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y a las normas de confidencialidad médica aplicables.

5. Sus derechos

De acuerdo con la Ley No. 172-13, usted tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado de sus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a tuginecologard84@gmail.com o llame al +1 809-380-8397, indicando su nombre completo y su solicitud. Podremos pedirle que acredite su identidad para proteger su información. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se comunican a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a la información en la medida necesaria:

• Proveedor de correo electrónico, a través del cual recibimos los formularios y respondemos sus mensajes.
• WhatsApp (Meta Platforms), cuando usted elige comunicarse por esa vía. El uso de WhatsApp se rige además por las condiciones y la política de privacidad de Meta.
• Proveedor de alojamiento web (hosting), donde funciona este sitio.
• Google (Google Analytics / Google Tag Manager), únicamente si usted acepta las cookies de analítica (ver sección 11).

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de la República Dominicana.

7. Conservación de los datos

Las consultas recibidas por los formularios, el correo o WhatsApp se conservan hasta 12 meses y luego se eliminan, salvo que usted se convierta en paciente.

Si usted acude a consulta, la información pasa a formar parte de su historia clínica, que se conserva y protege conforme a la normativa sanitaria dominicana aplicable a los expedientes médicos.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), protección de los formularios contra envíos fraudulentos, acceso restringido a la información solo al personal que la necesita y deber de confidencialidad del personal del consultorio.

Ningún sistema en internet es completamente infalible; por ello le pedimos no enviar por los formularios información clínica más allá de la necesaria para orientar su cita.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. Las consultas y solicitudes de cita de menores de 18 años deben realizarse por su madre, padre o tutor legal, o con su autorización. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin dicha autorización, los eliminaremos.

10. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, Google Maps, Instagram, Facebook o WhatsApp). Al acceder a ellos, se aplican sus propias políticas de privacidad, de las que no somos responsables.

11. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos dos tipos de tecnologías:

• Estrictamente necesarias y de preferencias: una cookie de seguridad que protege los formularios frente a envíos fraudulentos, y el registro de su elección sobre cookies, que se guarda en el almacenamiento local (localStorage) de su navegador para no volver a preguntarle. El idioma del sitio se determina por la dirección web (por ejemplo, /en/ para inglés). Estas tecnologías no requieren consentimiento porque son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
• Analítica (Google Analytics / Google Tag Manager): nos ayudan a conocer de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo. Solo se cargan si usted pulsa “Aceptar” en el aviso de cookies. Si pulsa “Rechazar”, no se carga ningún script de analítica.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en su navegador; el aviso de cookies volverá a aparecer.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios son relevantes, lo indicaremos de forma visible en el sitio.

Última actualización: 14 de noviembre de 2026.